POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

/ PARA DEVOLVER TU PEDIDO DEBES CONSIDERAR LO SIGUIENTE:

1. Enviar un mail a mascoteandochl@gmail.com con asunto “Reembolso pedido”, con una copia del correo de confirmación de la compra en donde se detalle el número de pedido, explicando porqué quieres devolverlo.

2. El tiempo para aprobar la solicitud de devolución es de hasta 7 días hábiles. Al ser aprobado, el reembolso se hace por transferencia a su cuenta.

3. Cuentas con 60 días a partir de haber recibido tu pedido para solicitar la devolución o cambio.

4. El/Los productos no pueden haber sido usados y deben estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado.

5. Al hacer uso cambio y devoluciones de producto , Mascoteando no se hace cargo de los costos de envío ni seguros de envío. Se puede también ir a entregarlo directamente a la tienda en Ñuñoa, Santiago.